Privatlivspolitik

 

Hvilke personlige data vi indsamler og hvorfor vi indsamler det

 

Kommentarer

Når besøgende skriver kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, som vises i kommentarformularen, og også den besøgendes IP-adresse og browserens user agent string for at hjælpe med at opdage spam.

En anonymiseret streng som er oprettet ud fra din e-mailadresse (også kaldet et hash), kan leveres til Gravatar tjenesten for at se om du bruger denne. Gravatar tjenestens privatlivspolitik er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Efter godkendelse af din kommentar, vil dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.

 

Medier

Hvis du uploader billeder til webstedet, så bør du undlade at uploade billeder med indlejrede lokalitetsdata (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle lokalitetsdata fra billeder på webstedet.

 

Kontaktformularer

Hvis du kontakter os igennem vores kontaktformular bruger vi det uden forbehold til kundeservice imellem dig som kunde og os som firma. Vi bruger ingen af dine beskeder til markedsføring og sletter alle emails efter 12 måneder. Sletningen af emails forekommer først efterfølgende accepteret færdiggørelse af svar og modtagelse.

 

Cookies

Hvis du skriver en kommentar på vores websted, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmeligehed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies vil holde i et år.

Hvis du har en konto, og du logger ind på dette websted, vil vi opsætte en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accpeterer cookies. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og fjernes, når du lukker browseren.

Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme din logininformation og dine valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.

Hvis du redigerer eller udgiver en artikel, vil en yderligere cookie blive gemt i din browser. Denne cookie indeholder ikke nogle personlige data og opgiver simpelthen indlægsID på den artikel, du lige har redigeret. Den udløber efter 1 dag.

 

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.

 

Analytics

Vi bruger Google Analytics og WordPress Stats til at tracke hvor på siden du klikker. Denne data bliver brugt som helhed til at skabe en bedere hjemmeside.

 

Hvem vi deler dine data med

Vi deler så lidt data som muligt med tredjemandspartier. De data vi deler er til at skabe en bedere oplevelse på roomforreflection.dk. Vi deler data igennem almen Google Analytics og køb af produkter i vores butik. Betalingsordninger der sørger for dit køb går igennem kan være Epay eller Stripe.

Vi bruger også en service kaldet Wordfence til at sikre hjemmesiden imod hacker angreb og brute force angreb. Wordfence lagrer IP adresser for at spore maligne hændelser.

 

Hvor længe vi gemmer dine data

Hvis du skriver en kommentar, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.

For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administratorer kan også se og redigere den information.

 

Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto på dette websted, eller har skrevet kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

 

Hvor vi sender dine data

Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelse tjeneste.

 

Hvordan vi beskytter dine data

Vi bruger en sammensætning af flere forskellige slags sikkerhedsprocedurer. Hver uge bliver hjemmesiden scannet for at tjekke efter unormale hændelser, vi har en firewall til at stoppe hacker angreb og får automatisk opdaterende emails 24 timer i døgnet skulle noget ske.

 

Hvilke databrudsprocedurer vi har på plads.

Skulle et databrud forekomme lukker vi siden for at fikse angrebet, herefter sender vi dig en email hvis vi mener din kontoinfo er misbrug eller er i fare. Alle passwords til kontoer på roomforreflection.dk er anbragt bag encryption i vores databaser og kan ikke umiddelbart åbnes.

 

Vi indsamler information om dig gennem bestillingsprocessen på vores webshop.

 

Informationer som vi samler og gemmer

Når du besøger vores webshop, vil vi spore:

Varer som du har set: Vi vil bruge denne information til eksempelvist at vise dig varer, som du har set for nylig.Lokation, IP-adresse og browsertype: Vi vil bruge disse informationer til formål såsom beregning af moms og forsendelse.
Leveringsadresse: Vi vil anmode dig om at indtaste denne, så vi eksempelvist kan beregne forsendelsesomkostninger inden, du afgiver en ordre, og sender dig ordren.
Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger vores webshop.

Efter du køber et eller flere produkter fra os, beder vi dig om at indsætte dit navn, adresse, email adresse, telefon nr, kreditkort/betalings detaljer og vilkårlige konto informationer såsom brugernavn og kodeord. Vi bruger denne information til følgende:

Sende dit fysiske produkt
Sende dig information om dit køb og/eller konto
Svare dig hvis du har brug for noget, brug for en refundering eller har nogle klager
Opsætning af din konto
Overholde alle juridiske forpligtelser, vi har, såsom beregning af skatter
Forbedre vores butiks tilbud
Sende dig marketings beskeder, hvis du har valgt at modtage dem
Hvis du opretter en konto, gemmer vi dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer, som bruges til at udfylde kassen til fremtidige ordrer.

Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger informationerne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx vil vi gemme ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse.

Vi vil også gemme kommentarer og anmeldelser, hvis du ønsker at tilføje dem.

 

Hvilke medarbejdere der har adgang

Medarbejdere har adgang til informationen, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

Ordreinformation såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil, det skulle sendes, og
Kundeinformation såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse.
Vores medarbejdere har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig.

 

Betalinger

Vi accepterer betalinger igennem Epay, Stripe og EAN-nummer.
Når du behandler betalinger, overføres nogle af dine data til Epay og Stripe, herunder oplysninger, der kræves for at behandle eller understøtte betalingen, som f.eks. Købsopgørelsen og faktureringsoplysningerne.